Responsable de Service Relations Clients H/F CDI temps complet
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Contenu de l'offre Responsable de Service Relations Clients H/F CDI temps complet chez IKEA France
Description du poste
A PROPOS DU POSTEPROFIL
· Vous êtes passionné(e) par l'aménagement et la décoration d'intérieur,
· Vous avez une expérience de plusieurs années dans le domaine de la relation clientèle et des caisses,
· Vous avez une expérience de plusieurs années en tant que manager, idéalement dans la distribution,
· Vous avez confiance en vous et êtes motivé(e), avec une capacité approuvée à travailler au sein d'une grande équipe,
· Vous portez une grande attention au client et vous possédez un grand désir d'offrir du service.
La mission consistera à :· Contribuer à offrir aux clients une bonne expérience d'achat en partageant le stratégie des Relations Clients avec l'équipe et en plaçant toujours le client au centre de nos actions,
· Analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction clients des zones,
· ...
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