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Conseiller service client H/F

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Contenu de l'offre Conseiller service client H/F chez IMMOFACILE

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons sur Brest notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.

Intérêt du poste

· Vous êtes en contact direct avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)

· Vous véhiculez l’image d’AC3 auprès de professionnels

· Vous êtes écouté.e et entendu.e lorsque vous avez des idées

Vos responsabilités

Rattaché (e) à la Directrice du service client et de la formation, vous serez notamment en charge :

Du support clients de notre logiciel ;De la gestion des appels du service client ;Du diagnostic des demandes clients ;De la Gestion et du suivi de votre portefeuille client

Côté expérience, formation et compétences souhaitées

Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :

- Vous êtes orienté (e) satisfaction client

- Vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel

- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)

- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit

- Vous êtes proactif (ve)

- Vous êtes à l’aise face à des situations délicates.

- Vous êtes à l’aise avec la bureautique

ð Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Date limite de candidature : 29/10/2021

Date de début prévue : 15/11/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages :

Épargne salarialeParticipation au TransportRéfectoireRTTTitre-restaurant

Horaires :

Périodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

Heures supplémentaires majoréesPrimesPrime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire

Expérience:

Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)Service Clientèle: 3 ans (Exigé)
Cpf final 4
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