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Conseiller service client H/F

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Guipavas 17/11/2021
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Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons sur Brest notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.

Intérêt du poste

· Vous êtes en contact direct avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)

· Vous véhiculez l’image d’AC3 auprès de professionnels

· Vous êtes écouté.e et entendu.e lorsque vous avez des idées

Vos responsabilités

Rattaché (e) à la Directrice du service client et de la formation, vous serez notamment en charge :

Du support clients de notre logiciel ;De la gestion des appels du service client ;Du diagnostic des demandes clients ;De la Gestion et du suivi de votre portefeuille client

Côté expérience, formation et compétences souhaitées

Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :

- Vous êtes orienté (e) satisfaction client

- Vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel

- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)

- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit

- Vous êtes proactif (ve)

- Vous êtes à l’aise face à des situations délicates.

- Vous êtes à l’aise avec la bureautique

ð Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Date limite de candidature : 29/10/2021

Date de début prévue : 15/11/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages :

Épargne salarialeParticipation au TransportRéfectoireRTTTitre-restaurant

Horaires :

Périodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

Heures supplémentaires majoréesPrimesPrime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire

Expérience:

Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)Service Clientèle: 3 ans (Exigé)
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Localisation

Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



Découvrez la fiche métier Consultant marketing

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