Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons sur Brest notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.
Intérêt du poste
· Vous êtes en contact direct avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)
· Vous véhiculez l’image d’AC3 auprès de professionnels
· Vous êtes écouté.e et entendu.e lorsque vous avez des idées
Vos responsabilités
Rattaché (e) à la Directrice du service client et de la formation, vous serez notamment en charge :
Du support clients de notre logiciel ;De la gestion des appels du service client ;Du diagnostic des demandes clients ;De la Gestion et du suivi de votre portefeuille clientCôté expérience, formation et compétences souhaitées
Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :
- Vous êtes orienté (e) satisfaction client
- Vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel
- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)
- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit
- Vous êtes proactif (ve)
- Vous êtes à l’aise face à des situations délicates.
- Vous êtes à l’aise avec la bureautique
ð Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Date limite de candidature : 29/10/2021
Date de début prévue : 15/11/2021
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois
Avantages :
Épargne salarialeParticipation au TransportRéfectoireRTTTitre-restaurantHoraires :
Périodes de Travail de 8 HeuresRémunération supplémentaire :
Heures supplémentaires majoréesPrimesPrime trimestrielleMesures COVID-19:
Port du masque obligatoire
Expérience:
Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)Service Clientèle: 3 ans (Exigé)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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