Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste en établissement touristique (H/F) chez INFINI MOUNTAIN

Créée en 2015, notre jeune société haut-alpine s'est implantée sur la station des Orres. Elle a su s'entourer d'équipes formidables et a mis toute son énergie et son savoir-faire pour accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions. Aujourd'hui, Infini Mountain répertorie plus de 300 appartements à travers trois résidences de tourisme : Les Hauts de Préclaux*** ; L'Ecrin des Orres**** et la petite dernière, Les Terrasses du Soleil d'Or***. Et si vous rejoigniez notre équipe ? La qualité de l'accueil, votre priorité ! Vos missions ? - Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients et vous vous assurez du bon déroulement de leur séjour. - Vous accomplissez les modalités administratives, présentez les prestations et remettez les clés du logement. - Vous répondez au téléphone et traitez quotidiennement les emails. - Vous organisez les départs et élaborez la facturation. - Vous assurez le suivi des encaissements et le contrôle de votre caisse de fin de journée. - Vous promouvez l'établissement et prenez des réservations. - Vous êtes à l'écoute des besoins et mécontentements clients et vous les solutionnez. - Vous savez travailler en équipe et relayer les informations aux différents services. Vos atouts ? Qualités relationnelles et sens du service client. Polyvalence. Maîtrise orale et écrite de l'anglais. Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, internet ) L'employeur sera présent au forum d'Embrun mardi 6 octobre de 9h30 à 12h. Qualification: Employé non qualifié Profil recherché: Expérience: 3 mois Compétences recherchées: Langue étrangère - Anglais Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Clôturer une caisse Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... Établir une facture Informer une clientèle sur l'offre touristique Logiciels de réservation Maîtriser la e-réputation d'une entreprise Outils bureautiques Procédures d'encaissement Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Traiter des litiges clients Travail en équipe Autonomie Sens de l’organisation
Créée en 2015, notre jeune société haut-alpine s'est implantée sur la station des Orres. Elle a su s'entourer d'équipes formidables et a mis toute son énergie et son savoir-faire pour accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions. Aujourd'hui, Infini Mountain répertorie plus de 300 appartements à travers trois résidences de tourisme : Les Hauts de Préclaux*** ; L'Ecrin des Orres**** et la petite dernière, Les Terrasses du Soleil d'Or***. Et si vous rejoigniez notre équipe ?