Responsable SAV

Contenu de l'offre Responsable SAV chez INFOSEC COMMUNICATION SAS

INFOSEC COMMUNICATION, industriel français, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de systèmes de protection électrique tels qu’onduleurs, régulateurs, parasurtenseurs dans les secteurs informatiques, industriels & médicaux.
Présent dans plus de 100 pays dans le monde, INFOSEC est le partenaire privilégié des distributeurs Informatiques, Electriques et Grand Public pour la fourniture de ces produits.
Poste :
Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous aurez à :
Planifier les travaux de l’atelier et répartir les tâches entre vos collaborateursPréparer et effectuer la mise en service des onduleurs (principalement Grand Ouest et IDF)Effectuer et gérer les réparations, les échanges sous garantie en assurant leur expédition dans les meilleurs délaisGérer et organiser le stockage des pièces de rechange et des produits de remplacement,Solliciter les sous-traitants habilités par l’entreprise et planifier les interventions en clientèle,Gérer les contrats de maintenance (intervention préventive et curative).Devis et relance clientAssurer un service hotline tel que o répondre aux demandes d’informations clients o Diagnostiquer les pannes et/ou vérifier la bonne utilisation des produits o Assistance mise en service en live
Profil : De formation type BAC+2 en électronique ou électrotechnique avec de bonnes connaissances en informatique, vous justifiez d'une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire et compte tenu des interactions sociales qu’exigent la fonction, nous attachons une importance particulière aux aptitudes relationnelles.
La connaissance de l’Anglais, non obligatoire, serait appréciée

Poste basé à Sautron (Nantes, 44). Rémunération en fonction de l’expérience.