Chargé de relation client DTC H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client DTC H/F chez INTERIM-NATION

30 000 € par an Intérim

Chargé(e) Relations Clients DTC

Au sein du département Direct-To-Consumer, vous initiez, gérez et développez la relation client auprès des patients utilisateurs de produits et autres acteurs du réseau de soins en fournissant un service performant, innovant et pro-actif. Vous êtes naturellement attiré(e) par les relations humaines et souhaitez apporter votre créativité et votre énergie pour animer une communauté de patients qui s’interroge sur sa maladie, sa condition, son traitement et sa qualité de vie. Nourrit par cette relation quotidienne, vous venez en support pour la mise en place d’actions de marketing opérationnel, communication, projets évènementiels et marketing digital dans le but de fidéliser tout en délivrant une expérience client supérieure.

Mission : CRM - Gérer les contacts entrants et sortants tous canaux de communication

Gérer les relations clients pour conseiller et promouvoir nos produits, nos services et leur utilisation Envoi des échantillons et outils pédagogiques aux contacts : choix des produits, documents, services, traçabilité, suivi des envois, gestion du stock. Développer et assurer un suivi proactif et régulier des contacts : collecte, saisie, mise à jour, suivi et analyse des données Assurer le suivi de la qualité de nos produits Collaborer avec la force de vente pour optimiser la prise en charge des clients Organiser et analyser les évènements patients de votre portefeuille clients en support de l’équipe Participer aux salons, évènements internes/externes

Déplacements France 10%

Salaire 28 à 30 ke 35h

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 30 000,00€ /an

Expérience:

commercial: 3 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +5 (Master / MBA) (Requis)