MISSION DU POSTE :
Au sein du service qualité, vous serez en charge de traiter les réclamations du portefeuille clients BtoC et BtoB. Vous analyserez les écoutes des commerciaux, effectuerez les reporting et le suivi des réclamations.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience :
Avoir de l'expérience dans le secteur de l'assurance ou du juridique ou du droit.
Qualités et Savoir Être :
Organisé(e), rigoureux (se), ponctuel(le)
Aisance rédactionnelle écrite, utilisation des outils bureautiques
Aisance relationnelle avec les clients et sens de la curiosité
CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE :
Le contrat est sur 35 heures par semaine du lundi au vendredi.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou séniors.
Durée du contrat : 3 mois
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Salaire : 1 600,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
Participation au Transport Titre-restaurantHoraires :
Du Lundi au VendrediExpérience:
gestionnaire relation client h/f ou similaire: 1 an (Requis)Télétravail:
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