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Consultant Fonctionnel CRM Microsoft Dynamics 365 H/F

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Contenu de l'offre Consultant Fonctionnel CRM Microsoft Dynamics 365 H/F chez Isatech

Isatech recherche …
L'entreprise

Isatech, c'est plus de 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numérique.

Nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de nos offres, notre expertise et notre esprit d'innovation.

Nous sommes hautement certifiés et reconnus par Microsoft comme un partenaire stratégique de dimension européenne.

Nos 240 collaborateurs, répartis sur 3 pays, participent activement au développement de solutions innovantes pour nos clients (basées sur les technologies Microsoft suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).

Notre entreprise à taille humaine s'attache à vous offrir de belles opportunités de carrière dans un contexte international.

Description du poste

Au sein de la direction de projet, vous serez chargé(e) de mettre en place les solutions CRM chez nos clients.

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions seront les suivantes :
- Animer (ou co-animer) des entretiens clients afin de recueillir et d'analyser les besoins en apportant du conseil.
- Rédiger les différentes spécifications fonctionnelles puis paramétrer, en fonction, les modules de la solution Microsoft Dynamics 365/CRM.
- Réaliser les tests et assister la recette des solutions auprès du client.
- Accompagner les utilisateurs au changement en les formant à l'utilisation et à l'administration de Microsoft Dynamics 365/CRM.
- Suivre le déploiement et assurer l'assistance aux utilisateurs.
- Accompagner les évolutions/correctifs du portefeuille clients au support.

Vous l'aurez compris, vous serez un acteur à part entière de nos projets d'intégration de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, de l'analyse jusqu'au déploiement !

Profil recherché
- Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies ?.
- Vous avez acquis des connaissances sur les solutions CRM ?.
- Les processus de vente, du marketing et du service vous sont familiers et vous souhaitez mettre vos compétences en application chez nos clients ?.
- Vous souhaitez vous perfectionner sur les solutions CRM dans le cadre d'un programme de certification ambitieux avec notre partenaire Microsoft ?.
- Vos sens du relationnel et de la communication sont des atouts ?.
- Vous aimez être force de proposition et travailler dans un milieu en perpétuelle évolution ?.
- Rémunération selon profil.

N'hésitez plus, et venez vite nous rejoindre !

Les + :
- Télétravail possible :).
- Un programme de certifications à la clé.

Réf : 68dac2f3-6bff-47bc-b18a-ceb244c3f632
Cpf final 4
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