Sous l'autorité du Responsable d'équipe, vous prenez en charge les commandes liées à l'assistance des voyageurs en gare.
Vos missions :
- Vous assurez l'accueil téléphonique sur site;
- Vous réceptionnez, enregistrez, hiérarchisez et transmettez les commandes à réaliser via les logiciels informatiques dédiés;
- Vous centralisez et alertez la hiérarchie en cas de dysfonctionnement et appliquez les mesures définies.
Parallèlement et selon des besoins du service, vous pourrez intervenir en renfort sur d'autres activités
De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience dans les métiers d'accueil et de services. Vous possédez obligatoirement des bases en informatique (indispensable pour la bonne tenue du poste).
Véritable homme / femme de terrain, vous êtes sérieux, rigoureux, organisé, réactif et possédez une très bonne attitude de service.
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