Rédacteur Chargé de relation client SRC H/F

Contenu de l'offre Rédacteur Chargé de relation client SRC H/F chez IZIWORK

Bourg-la-Reine (92) Intérim 11,54 € par heure

Iziwork recherche pour son client basé à Bourg-la-Reine (92), un Rédacteur(trice) Chargé(e) de relation client SRC(H/F) pour une mission d'une durée de trois mois.

Détails de la mission :

Horaires : du lundi au samedi, de 09h00 à 17h00 Rémunération : 11,54 € brut de l'heure Avantages sociaux : Tickets Restaurants

Description de la mission :

Traiter les réclamations client et recueillir les avis des clients post réservation (par mail ou téléphone) Traitement des avis sur les réseaux sociaux (Facebook/ Twitter etc...) ou sur les réseaux spécifiques à l'activité touristique (Trip Advisor / Booking.com...) Gestion des enquêtes de satisfaction Prise de contact clients sur les opérations spécifiques sur les programmes de fidélité Alerter sur les motifs récurrents des réclamations Etre force de proposition dans la recherche d'une amélioration de la qualité du traitement des réclamations des clients

Profil recherché :

Vous êtes rigoureux(se), ,souriant(e), empathique, organisé(e) et dynamique Vous avez un très bon niveau d'orthographe et un discours professionnel de qualité Vous êtes reconnu pour votre sérieux et professionnalisme Vous avez une expérience réussie en relation client obligatoire d'au moins 6 mois/1 an Vous avez le sens du service client et l' esprit d’analyse La maîtrise de soi et le sens de la négociation sont vos atouts Vous maîtrisez les outils bureautiques

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 11,54€ /heure

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 11,54€ /heure

Expérience:

rédacteur chargé de relation client src h/f ou similaire: 1 an (Requis)