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Superviseur Service Client Villeurbanne H/F

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Villeurbanne, Lyon 18/09/2022
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Un SUPERVISEUR SERVICE CLIENT basé à Villeurbanne

Au sein du service client client, (unique centre d'appels de France), sous la supervision de la directrice de plateau,
Vous êtes en charge de la supervision du centre d'appels entrants (SAV, prise de commandes)
Vous animez une équipe de 15 personnes au travers d'un management participatif et bienveillant.
Votre rôle est d'intégrer, former et suivre vos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Poste Basé à Villeurbanne en CDI
Amplitude horaire en semaine :
8h/19h00me en apportant votre savoir faire ainsi que votre expérience de développement
Amplitude horaire samedi matin :
8h30/14h00
Rotation de planning avec 2 samedis maximum / mois
Salaire 1861EUR/1931EUR selon expérience
2 primes mensuelles individuelles (max 600EUR)
13e mois
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Localisation

Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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