Responsable SAV

Contenu de l'offre Responsable SAV chez Keltis SAS

L'entreprise
KELTIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines Transport & Logistique, Ingénierie & Technique, Informatique & Télécommunication ainsi que les Métiers Supports. En veille ou à la recherche d'une nouvelle opportunité? D'une évolution de carrière? Vous pouvez consulter toutes nos offres ou déposer votre CV sur notre site Internet www.keltis.fr.Nos consultants prendront le temps de vous contacter afin de faire le point sur votre projet professionnel.

Description de l'offre

KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Ingénierie un Responsable SAV H/F pour le compte de son client.Contexte et Mission :Au sein d'un groupe reconnu sur la vente et location de matériel de forage et organisme de formation spécialisé dans les métiers du forage, vous interviendrez dans l'équipe technique afin d'assurer le bon déroulement de l'ensemble des interventions. Pour cela,  Vos missions seront les suivantes : Recrutement de votre équipe de techniciens SAV, suivi et fidélisation de ceux-ci. Animation des réunions d'équipes Assurer le soutien et l'optimisation de la Hotline Garantissez la gestion et l'optimisation des plannings Gestion des litiges Être le relais entre les équipes techniques et commerciales Développement de la fidélisation client, délais et qualité des interventions. Participation à la mise en place de réseau client de sous traitance

Profil recherché
Issu d'une formation technique, vous avez de solides connaissances en hydraulique, mécanique générale, électricité. Vous êtes sensible au respect des règles de sécurité. Vous avez une réelle capacité à fédérer les équipes, communiquer, véritable manager à l'écoute et réactif cette opportunité est faite pour vous ! Vous êtes autonome et l'organisation de planning n'a pas secret pour vous, nous attendons votre candidature.