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Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez Keltis SAS


L'entreprise
KELTIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines Transport & Logistique, Ingénierie & Technique, Informatique & Télécommunication ainsi que les Métiers Supports. En veille ou à la recherche d'une nouvelle opportunité? D'une évolution de carrière? Vous pouvez consulter toutes nos offres ou déposer votre CV sur notre site Internet www.keltis.fr.Nos consultants prendront le temps de vous contacter afin de faire le point sur votre projet professionnel.

Description de l'offre

KELTIS Cabinet de recrutement spécialisé implanté sur la région Rhône Alpes, recherche pour sa division technique & Ingénierie un Responsable SAV chauffage H/F pour le compte de son client basé sur Bourg en Bresse.Au sein d'une entreprise familiale qui connait une croissance très importante depuis 2 ans, votre rôle principal sera d'assurer l'organisation et le bon fonctionnement du service SAV de la société.Votre responsabilité s'articulera de la façon suivante :  - Management de 2 Assistantes en Administration Des Ventes- Management de 2 Techniciens SAV- Réponse aux questions techniques de Service Après Ventes par Téléphone et Mail- Dépannage Chaudières Gaz, Fioul, Bois, Electrique, Granulés - Dépannage Poêles à Bois, Granulés- Dépannage / Montage radiateur Fonte et Aluminium- Les dépannages se feront soit en sous-traitance soit en direct si déplacement local.- Gestion des pièces Détachés- Organisation et réalisation des Formations Installateurs et Distributeurs- Réalisation des Brochures, Fiches produits, Catalogue....(En relation avec le département marketing)- Amélioration du réseau partenaire SAV en France Métropolitaine.Ce descriptif prend en compte les principales responsabilités et n'est pas limitatif

Profil recherché
Une Expérience en SAV d'Usine ou en entreprise SAV Chauffage est ObligatoireUne connaissance approfondie du chauffage aux Pellets / Granulés serait un plusMinimum 3 ans d'expérience dans la maintenance ChauffageUne connaissance large du marché du chauffageExcellente Compétences en communication, en relation interpersonnelles et en présentationTrès organisé avec une grande attention aux détailsFlexibilité + capacité à gérer la pressionAutonome et motivé par le succès personnel et par l'équipeUne Maîtrise Basique de Microsoft Office
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Responsable SAV H/F
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