Cabinet de recrutement et de prestations RH innovant et moderne, recherche pour l’un de ses clients acteur majeur de l’air comprimé, un ou une Responsable Service Après-Vente en CDI sur Joigny. Cette entreprise développe, fabrique et distribue du matériel dédié à l’air comprimé dans le monde entier.
Poste et Missions :
Rattaché(e) à la Direction Générale vos missions seront de :
- Encadrer une équipe de 38 personnes itinérantes & sédentaires (Techniciens itinérants, atelier, administratif).
- Organiser le service et mettre en place les procédures nécessaires
- Mettre en place et suivre un fichier d’interventions
- Mettre en place les formations nécessaires au développement des compétences
- Suivre dans l’intégralité les dossiers SAV et donc la relation avec le service clients
- Créer et déployer une gamme de services payants pour les clients (garanties, entretiens, hotline…)
Dans le cadre de vos fonctions vous serez amener à participer à des salons professionnels, des déplacements seront donc à prévoir.
Profil :
De préférence de formation Bac+5 de type école d’ingénieur (idéalement avec une spécialisation en mécanique, pneumatique, électricité, hydraulique..) avec une expérience professionnelle minimum de 15 ans (industrie, SAV, maintenance..) sur un poste managérial avec des techniciens sédentaires & itinérants.
Compétences souhaitées :
Expertise technique sur des machines complexes (Electricité, mécanique, pneumatique...)
Management d’équipes
Capacité à développer une offre de services et à la déployer
Compétences informatique (Word, Excel, ERP, Solidworks, Sage.), anglais
Pour postuler :
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation), accompagnée de vos souhaits de rémunération par e-mail.
Avantages :
13ème mois Épargne salarialeStatut : Cadre
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ /an
Expérience:
Responsable SAV h/f ou similaire: 10 ans (Requis)Langue:
Anglais (Souhaité)Télétravail:
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