Standardiste/ Hôte(sse) d'accueil en CDI à Vertou

Contenu de l'offre Standardiste/ Hôte(sse) d'accueil en CDI à Vertou chez KS Services

Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvelles…Vous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussite… KS SERVICES !

Depuis 28 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de recrutement éprouvées pour piloter et assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. 700 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Assistants Polyvalents des Services Généraux, Hommes-Trafic, Caristes, Manutentionnaires, Agents de Sécurité, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir, rendent la noblesse aux tâches du quotidien. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de leurs activités.

Progresser continuellement, s’approprier les objectifs majeurs du Client, se donner une obligation de résultats, nos personnels, tous spécialistes et experts de leur métier, opèrent directement sur site, au cœur même du dispositif de production et de performance des entreprises.

Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Client… rejoignez la « KS TOUCH » !

KS SERVICES recrute pour son agence de VERTOU dans le 44 un(e) Hôte(sse) d'accueil standardiste bilingue anglais, à partir du mois de juin 2021.

Vous serez en charge :

D'assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l'entreprise (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel,...). De collecter et remonter toutes les informations sensibles nécessaires au service. De rendre compte (à votre supérieur, ou si besoin au niveau +2) de toutes les anomalies constatées dans le cadre de la prestation réalisée. De rendre compte de votre activité à travers les supports existants. De proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité. D'effectuer des tâches administratives (mise à jour des données, qualification de fichiers, réalisation d'appels mystères, enquêtes satisfaction).

Nous vous proposons :

Un contrat CDI de 35h/semaine réparties de 8h à 19h du lundi au vendredi Une rémunération brute mensuelle de 1550€ à 1600€ sur 12 mois + 45€ de primes + indemnités repas + mutuelle + CE.

Expérience du standard appréciée : vous aimez communiquer au téléphone.
Élocution irréprochable. A l'aise sur les outils informatiques. Souriant(e), avenant(e), réactive. Étudier, orienter, renseigner un client selon leur demande. Bon niveau d'anglais.

Vous vous reconnaissez? N'attendez-plus, rejoignez-nous!

#WE ARE KS