Assistant(e) service client (H/F)

Contenu de l'offre Assistant(e) service client (H/F) chez L'Industrie Recrute

Description du poste

« La mission de l'entreprise est de créer de la valeur contribuant à réduire les coûts d'un client, améliorer la qualité, participer aux efforts de préservation de l'environnement, permettre à des gens de se réaliser à l'intérieur de l'entreprise, développer une manière de travailler plus « humaine », plus libre… Notre mission est vraiment de créer de la valeur et du sens »
Antoine RAYMOND

ARaymond France recherche pour son service Logistique externe basé à Grenoble - Technisud un(e) Assistant(e)
service client H/F
Rattaché(e) au Responsable logistique externe, vous êtes en interface entre le client et l'entreprise via la prise de
commande. Votre mission consiste à :
- Gérer le carnet de commandes d'un portefeuille - client France et Export ;
- S'assurer de la disponibilité des produits commandés ;
- Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande ;
- Trouver des solutions sur la gestion de problème avec le client ;
- Organiser et transmettre l'information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions

- Bac+2 Techniques de commercialisation à l'international ou Transport / Logistique ou équivalent
- Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire souhaitée
- Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook,
- Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée
- Anglais courant exigé
- Maîtrise des incoterms
QUALITES PERSONNELLES :
- Organisation, rigueur, autonomie, réactivité
- Sens du service client, bon relationnel, travail en équipe
- Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse

Référence : 40969