Implantée dans l'Ouest de la France ( 86600 Celle L'evescault) SOCARI est spécialisée dans la conception et la fabrication de bennes et de semi-remorques. Constituée de 50 salariés, elle a rejoint le groupe Go Industry en 2016( 16M€-150 personnes) et elle réalise un CA de 8 Millions D'Euros.
Dans le cadre de sa structuration, SOCARI recrute un Responsable SAV.
H/F sous la responsabilité du directeur de site, vous êtes en charge des missions suivantes :
- assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Réceptionner les appels des clients et planifier les interventions SAV
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Contrôler les factures et les paiements
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
Doté d'un grand sens de l'écoute, d'un bon niveau technique, vous êtes reconnu par la qualité de vos relations, votre sensibilité au service client, votre autonomie et votre rigueur.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Référence : 47626
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