Technicien Services Clients Solutions Liées au Courrier H/F

Contenu de l'offre Technicien Services Clients Solutions Liées au Courrier H/F chez L'Industrie recrute

L'Industrie recrute recherche …
Quadient est un des leaders de la communication numérique et physique.

Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à travers le monde en regroupant ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d'activité :
- Les Solutions liées au Courrier (MRS).
- Les Consignes Colis automatiques (PLS).
- L'Automatisation Intelligente des Communications (ICA).

Missions principales :

Appelle le client avant toute intervention ou pour tout report d'intervention Installe, effectue la maintenance et désinstalle nos solutions Hauts Volumes
Remonte les informations pour la mise à jour du parc dans les systèmes d'information et assure un reporting selon les process de l'entreprise
Assure les formations clients
Contribue à l'amélioration des produits et des process en remontant les informations terrain et en proposant des solutions
Assure une relation technique et commerciale avec les clients conforme à l'image et aux engagements de l'entreprise
Participe au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise (indications commerciales, propose des contrats de services...)
Participe à la qualification et au diagnostic de niveau 2

Quel est le profil idéal ?

De formation Bac plus 2 (DUT, BTS orienté technique)
Excellent relationnel, très bonne fibre commerciale
Goût prononcé pour la technique
Adaptabilité et autonomie
Permis B obligatoire