Offres d'emplois Relation Client

Gestionnaire Relation Client H/F

< Retour
Job list logo fa fa users

Lafarge

Nanterre 12/05/2020
Partager cette annonce: Postuler
Postuler
Nanterre (92) Company Overview: Le groupe LafargeHolcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton). Lafarge France, filiale du groupe LafargeHolcim compte près de 4 500 salariés et plus de 400 sites répartis sur l’ensemble du territoire. LafargeHolcim propose des matériaux et des solutions innovantes pour construire durablement et contribuer à améliorer les villes : infrastructures, hôpitaux, bureaux, logements collectifs et individuels, maisons basse consommation... Engagé dans une démarche d’économie circulaire et de développement durable, LafargeHolcim agit en faveur de la biodiversité, de l’économie d’énergie ou encore de la préservation des ressources naturelles.
Dans ce contexte, LafargeHolcim Granulats recherche un(e) Gestionnaire Relation Client pour le périmètre de la Région Nord. The Role: Dans le cadre des orientations opérationnelles définies par le Responsable Logistique
Régional ou le Responsable Exploitation Transport, le Gestionnaire Relation Client est en
charge de :
Assurer la relation avec les clients livrés, Enregistrer et suivre leur commande, Gérer les commandes clients et accueil téléphonique, Mettre à jour les référentiels commerciaux (commandes,
et livraisons, base client, points de livraisons, fiches chantiers...), Accompagner le client dans le choix de sa commande, Conseiller le client sur le service et le type de produit approprié, Organiser des livraisons spécifiques, vérifier l’adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité Lafarge, Gérer les situations à risque entre les clients et tous les services,
concernés lors des livraisons (lieu de livraison non sécurisé, etc...).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles de la Région Nord (Exploitation Transport, Commerce, Exploitation, Qualité, Service clients - ADV) mais aussi avec les clients, exploitants des transporteurs, Conducteurs. What We Are Looking For: Bac/Bac+2 Transport ou dans la logistique idéalement.
Postuler

Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

Ils recrutent pour le poste de Gestionnaire relation client

Samsic Emploi
Force Interim
Up Your Bizz
Thermo Est
Guide cpf
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Gestionnaire Relation Client H/F
Logo 02
Logo 02

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)