Assistant de Direction H/F

Contenu de l'offre Assistant de Direction H/F chez Lagardère Travel Retail Duty Free Global

Lagardère Travel Retail exploite plus de 658 boutiques Duty Free & Fashion dans 23 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people !

Rattaché à la Direction des Opérations et du Développement, au sein de l’entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, vous contribuez au bon fonctionnement du département au quotidien et êtes en charge de l’animation du programme Oscar (mesure de la qualité du service client en point de vente).

Dans ce cadre, vos principales missions s'articulent autour de cinq pôles :

Animation d'Oscar: gestion de la relation avec les prestataires, garant de la tenue des bases de données, du respect des deadlines, du suivi et de la communication des résultats des Visites Mystères
Organisation du Voyage Oscar (voyage annuel récompensant les meilleurs vendeurs) : suivi de l’appel d’offre pour l’agence, gestion de l’agence et suivi de l’organisation
Coordination du département : organisation des séminaires annuels, coordination des informations internes et externes liées au bon fonctionnement de la structure
Gestion administrative du département : gestion des déplacements, organisation des réunions, suivi administratif divers & classement, suivi budgétaire (commande + suivi dépenses)
Assistance quotidienne au EVP ODD afin d'optimiser la gestion de son activité

De formation Bac +2 type BTS administratif/secrétariat, vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire.

Vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel (tableaux croisées dynamiques). Vous parlez anglais couramment et la maîtrise d’une autre langue est un plus.

Vous êtes rigoureux, organisé et aimez le travail en équipe. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel.

Enfin, vous êtes volontaire et animé par la volonté de rendre service.