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Technicien Service Client - Domaine Fiduciaire

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Contenu de l'offre Technicien Service Client - Domaine Fiduciaire chez LCL




Au sein du Département Fiduciaire et Automates de la Direction Immobilier, Fiduciaire et Sécurité, le pôle Risque et Fonctionnement Fiduciaire assure les missions de pilotage des risques, de conception et de supervision de l’organisation fiduciaire de LCL. Au sein de l’équipe Risque du pôle Risque et Fonctionnement Fiduciaire et après une période de formation à nos méthodes et nos outils, vous assurerez essentiellement le traitement des réclamations Clients autour des automates LCL avec une approche Satisfaction client et Maîtrise des risques. Plus spécifiquement vous réaliserez les taches suivantes - Tri et prétraitement des dossiers Réclamations. - Analyse des dossiers selon vos délégations - Enregistrement comptable via les outils LCL des régularisations et suivi de leur bonne fin. - Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement affectant ou aggravant le risqueTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.La gestion et/ou la connaissance des opérations bancaires en agence serait également un plus, des connaissances basiques en comptabilité serait en plusBanque / Finance ou Comptabilité / Gestion

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