Réceptionniste (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste (H/F) chez Le Saint

"Au coeur du Paris culturel et historique de Saint-Germain-des-Prés, Le Saint a ouvert ses portes début janvier 2016.
Le Saint, c'est l'élégance discrète du 7ème arrondissement, un lieu de confort dédié aux amoureux de Paris, à l'écart des turpitudes de la ville.Car l'intimité est l'identité même du lieu. Ni boutique hôtel, ni palace, mais une adresse où le luxe retrouve son sens perdu,où les heures s'égrènent avec volupté.
Avec ses 54 chambres et suites de caractère, l'hôtel offre des dimensions généreuses.Chaque pièce a été réfléchie pour favoriser un séjour d'exception dans un cadre authentique.

Le Saint renforce ses équipes et recrute: UN/UNE RECEPTIONNISTE DE JOUR
Vous êtes le premier contact du client avec l'hôtel et aussi son principal interlocuteur pendant toute la durée de son séjour. Votre objectif est la satisfaction du client. Expert du relationnel, vous êtes en charge d'accueillir le client, de l'informer et de lui présenter toutes les prestations/services de l'hôtel. Vous réglez les questions administratives liées à son séjour et vous répondez à toutes les questions en matière de loisirs et de sorties.

Principales missions : Accueillir et renseigner nos clients Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur ; veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift Assurer les prestations de conciergerie Établir les rapports journaliers, accueils VIP... Réaliser des Upselling Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservations Procéder à des délogements externes en cas de surbooking Votre intérêt pour le milieu de l'hôtellerie ainsi que votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe.

Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an à ce poste dans un établissement 4 ou 5.

Sens commercial et de l'écoute, le souci du détail et de l'observation
Bonne culture générale et connaissance de Paris
Excellent relationnel et présentation irréprochable
Esprit d'équipe
Disponibilité avec des capacités d'organisation et d'anticipation
Maîtrise des outils bureautiques et si possible logiciel Medialog
Anglais courant impératif + autres langue souhaitées

Veuillez transmettre vos CV uniquement à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Seuls les candidats retenus seront recontactés pour la convocation à l'entretien."