Hôte(sse) service client

Contenu de l'offre Hôte(sse) service client chez Leroy Merlin Bordeaux Lac

Leroy Merlin en quelques mots c’est :

Le leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie en France : 27 000 collaborateurs, 137 magasins L’enseigne phare de Groupe Adeo : 32 enseignes présentes dans 12 pays avec près de 100 000 collaborateurs Plus de 300 métiers à découvrir grâce à des parcours d’évolution personnalisés

Pour vivre cette belle aventure, nous recrutons un(e) : Hôte(sse) Services et Relation Clients Rattaché à l'équipe Service de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, etc.

Votre mission :

Facilitateur, vous contribuez à faire vivre à votre client une expérience exceptionnelle et l'accompagnez sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet ; Empathique, vous prenez plaisir à servir les autres et à solutionner toutes les situations même les plus délicates avec positivisme et bienveillance ; Organisé, vous savez répondre à plusieurs sollicitations à la fois et gérer le flux client, même en cas de forte affluence ; Responsable, vous respectez les procédures d'encaissement et êtes attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients.

Type d'emploi : CDD

Expérience:

hôte(sse) service client ou similaire: 1 an (Souhaité)