***Malgré la période de confinement, le recrutement continue ! L'équipe recrutement est plus que jamais mobilisée pour recevoir et traiter toutes vos candidatures à distance !***
LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration.
Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs) de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.
Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client.
Comment ?
En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet ; En gérant le flux client, même en cas de forte affluence ; En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients ; En apportant les solutions adéquates au besoin du client.PROFIL REQUIS
Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant !
L’échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?
Vous l’avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.
Nous recrutons uniquement pour des postes en CDI (contrat à durée indéterminée) en temps complet.
La rémunération mensuelle brute proposée pour ce poste est de 1680€ sur 13 mois + variables.
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Chargé de Service Client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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