Hôte service et relation client magasin HF en CDI

Contenu de l'offre Hôte service et relation client magasin HF en CDI chez Leroy Merlin

Description du poste

Votre futur métier :Au sein de l'équipe de Services Clients vous interviendrez à chaque étape de notre relation client en développant une expérience client 5 étoiles avec chaque client.Votre poste sera polyvalent : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.⭐Votre profil :Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.Conditions du posteHoraires liés à l'activité du magasinRémunération : A partir de 1710 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire.Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


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