RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR (H/F) – CDD

Contenu de l'offre RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR (H/F) – CDD chez Les îles Paul Ricard

EQUIPE HÉBERGEMENT RECHERCHE RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR (H/F)

Et si nous étions faits pour être ensemble ?

Pour parler un peu de nous, nous exploitons sur Les Iles Paul Ricard deux hôtels 4* et un parc d’environ 150 hébergements locatifs saisonniers. Nous recevons des clients locaux, régionaux, nationaux et internationaux, pour une nuit ou un plus long séjour. Nous accueillons des couples, des familles, des amis, des plaisanciers mais également des collègues lors de séminaires, etc. Ainsi, pour nous aider à combler nos clients, à répondre à leurs attentes et à leur faire vivre d’excellents moments de convivialité, nous avons besoin de vous.

Nous recrutons ainsi chaque saison au service réception une dizaine de collaborateurs (H/F), et si vous étiez la personne qu’il nous faut ?

SI VOUS AIMEZ :
L’autonomie, vous savez travailler seul(e) et prendre si besoin des décisions importantes dans le respect des procédures mises en place
La polyvalence, vous savez jongler d’une tâche à l’autre en fonction des besoins : accueil physique et téléphonique, check-in / check-out, facturation, encaissement, traitement des emails…
Les jeux de questions/réponses, vous saurez répondre à toutes les questions des clients, même les plus originales, grâce à votre parfaite connaissance des îles et des établissements
Les dissertations, grâce à votre esprit d’analyse et de synthèse ainsi que votre parfaite maîtrise du français (parlé et écrit), vous faites des rapports comme personne
L’organisation et la rigueur, vous êtes un(e) as de la mise à jour des plannings de réservation, du classement et de toutes tâches administratives
Faire plaisir, pour vous la satisfaction et fidélisation client sont primordiales

QUE VOUS ETES :
Diplômé(e), issu(e) d’une formation Bac +2/3 type BTS ou Licence, dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme
Expérimenté(e), vous possédez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
Parfaitement bilingue français-anglais (lu, parlé, écrit) et connaissez idéalement une ou plusieurs autre(s) langue(s)
A l’aise avec l’outil informatique et maîtrisez les logiciels de réservation (la connaissance du logiciel PROTEL est un réel plus)
Souriant(e), soigné(e) et ponctuel(le)
Fin diplomate et discret(e)
Un brin commercial(e), ce qui vous permet de développer la vente de nos offres, en fonction des besoins de nos clients

ALORS, NOUS VOUS PROPOSONS :
Un poste en CDD à partir d’avril 2019
Un statut d’employé
Un emploi à temps plein, 39h/semaine, avec 2 jours de repos (consécutifs ou non)
Un salaire selon expérience + prime de nuit
Un avantage nourriture – logement si besoin
Un lieu de travail idyllique, sur une île, dans le Var (83) : île des Embiez ou de Bendor

Et si vous avez toujours rêvé de travailler sur une île, rejoignez-nous, nous devrions nous entendre.