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Service client / Assistant Hotline (H/F)

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Contenu de l'offre Service client / Assistant Hotline (H/F) chez Ligne Web Services (LWS)

Le poste

LWS recherche dans le cadre de son développement un assistant hotline.

Au sein du département Service Client, le poste consiste à renseigner et aider nos clients par téléphone et par emails. Votre sens du relationnel sera un atout pour optimiser la qualité de notre service clientèle.

Bonnes connaissances techniques sur l'hébergement ou l'accès à Internet.

Ce poste est rattaché à notre bureau situé dans le secteur d'Epinal-Nancy.

Description des missions

Au sein du département Service Client vous gérez la relation avec nos clients :

Répondre par e-mail aux clients Rappeler les clients Conseiller les clients Résoudre les problèmes techniques des clients

Profil recherché

Bac + 2 informatique. Débutant accepté.

Maîtrise de l'environnement internet. Langage HTML, PHP, MYSQL, FTP, Emails. Bonnes connaissances de l'outil informatique. Être à l'aise au téléphone et avoir une bonne orthographe. Avantages Prime d'intéressement Mutuelle entreprise Prévoyance Contrat :

CDD de 6 mois prolongé en CDI si la personne convient.

Salaire :

À définir selon profil.

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Service client / Assistant Hotline (H/F)
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