Chargé de relation Client F/H

Contenu de l'offre Chargé de relation Client F/H chez LINXO

Aix-en-Provence (13) CDI Rattaché à l’équipe « Relations clients », vous pourrez notamment:

Analyser les questions posées par nos utilisateurs ou ceux de nos partenaires, et y apporter une réponse personnalisée et efficace

Représenter les utilisateurs auprès de l’équipe Linxo et proposer des solutions pour améliorer leur accès à l’information sur le fonctionnement du service : rédaction d’articles, conception de vidéos d’aide ou tout autre idée

Collaborer avec l’équipe de développeurs pour assurer la résolution des problèmes

Participer à d’autres projets transverses, car chez Linxo, on ne s’ennuie pas !
Profil recherché Vous avez obtenu un diplôme Bac +2 et vous avez une première expérience en relation clientèle

Vous êtes reconnu pour vos qualités de patience, de courtoisie et de diplomatie (essentielles pour répondre à nos utilisateurs !)

Vous faites aussi preuve d’une grande empathie ! Vous êtes enthousiaste, positif, rigoureux et autonome

Vous avez d’excellente compétences rédactionnelles, assurant votre professionnalisme et vous permettant de répondre aux demandes par emails et sur les réseaux sociaux

Vous êtes attiré par les nouvelles technos, vous avez un intérêt pour les app mobile

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel) et les réseaux sociaux n’ont pas de secret pour vous (Facebook, Twitter…)
Entreprise Créée en 2010, Linxo Group est une Fintech localisée à Aix-en-Provence et à Paris. Notre groupe distribue plusieurs services et notamment :

Linxo, l’assistant financier intelligent n°1 sur mobile. La seule façon de gérer son argent de manière « smart & simple » pour les particuliers et les pros; Oxlin, une solution « SAAS » distribuée à nos partenaires BtoB (quelques clients qui nous font confiance : Crédit Agricole, BforBank, HSBC ou MAIF) Linxo Group a aussi annoncé l’arrivée de sa carte en 2020 (développements en cours!) afin que nos utilisateurs aient une encore meilleure vision de leurs dépenses et améliorent toujours la gestion de leur budget.

Notre Groupe, qui est en forte croissance a l’ambition de relever de nombreux challenges et notamment de se positionner à l’international. Les levées de fonds réalisées (notamment la dernière de 20 millions en septembre 2017) nous permettent d’accélérer encore : )

Aujourd’hui composée de 80 collaborateurs, Linxo Group valorise une culture d’entreprise où l’esprit d’équipe est essentiel.

Envie d’embarquer dans la fusée Linxo Group ? Rejoignez-nous !