Réceptionniste tournante H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste tournante H/F chez LVH Hôtels et résidences

05350 Saint-Véran Temps plein, CDD

Hôtel ALTA PEYRA and SPA**** à ST VERAN, situé dans la plus haute commune d’Europe, avec ses 2 restaurants, bistronomique et gastronomique (1 étoile au Michelin), situé dans un cadre idyllique recherche

RÉCEPTIONNISTE* TOURNANT (H/F) - 43H/SEMAINE - LOGE/NOURRI*

Définition du Poste

Veiller au bon accueil et à la satisfaction des clients. S’assurer de la bonne organisation au niveau du parking et de l’acheminement des bagages. Assurer l’accueil des clients. Transmettre à la clientèle les messages et acheminer les appels téléphoniques. Contrôler les entrées et départs de la clientèle en collaboration avec le service des chambres. Assurer les encaissements clients. Suivre le planning des réservations et prendre les réservations. Coordonner les opérations spéciales d’accueil de groupe. Faire preuve de polyvalence en fonction des besoins déterminés par ses supérieurs hiérarchiques. Remplacer le Veilleur de nuit durant ses jours de congés selon les procédures en place. Remplacer le voiturier bagagiste durant ses jours de congés selon les procédures en place. Assurer auprès des clients la transmission de l’image positive de son département et de l’hôtel. Appliquer le règlement intérieur. Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité au travail.

Compétences principales

Avoir le sens du service et de l’accueil. S'adapter à une clientèle variée. Savoir utiliser les matériels bureautiques et télématiques. Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères (l’anglais en particulier). Être disponible, agréable, sympathique, souriant (e) et à l'écoute des clients. Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies. Veiller à avoir une tenue soignée. Assurer le développement de l’établissement. Faire preuve de discrétion et de rigueur. Avoir un esprit d’équipe.

Très bonnes conditions de travail, outils et produits de qualité

Salaire attractif

*Expérience similaire exigée et/ou diplôme dans l’H.C.R
CV + lettre de motivation + photo*

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Langue:

Anglais (Requis)