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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez LYNX RH


Chargé de relation client H/F


Descriptif du poste

Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels des métiers de l’industrie et du tertiaire, recherche pour son client, un Chargé de clientèle (F/H).Cette entreprise multinationale créée il y a plus de 50 ans a acquis un véritable savoir-faire dans le domaine du commerce d’outils de bricolage. Le chargé de clientèle (F/H) recherché sera en charge de réaliser des actions commerciales, d’assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations afin de fidéliser la clientèle.
Vos missionsAccueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone,Adapter les solutions aux besoins du client, Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité,Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur,Tracer les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM,Enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives RGPD,Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés,Réaliser des actes de vente ainsi que des contrats et en assurer le suivi administratif,Élargir le portefeuille clients au travers d’activités de prospection ou de réponses aux demandes entrantes en tenant compte des cibles de l’entreprise.

Profil recherchéAutonome et dynamique, vous bénéficiez d’une expérience dans un poste similaire de minimum 1 année. Vous avez un diplôme de niveau BTS ou DUT compatible avec le poste et avez de solides connaissances en bureautique. AVANTAGES Participation + Intéressement,13ème mois,1 Jour de télétravail par semaine, Restaurant d’entreprise sur site,CE,Site accessible en transports en communs (participation au transport), Accompagnement et formation au poste.
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil
Cpf final 4
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