Réceptionniste Hôtel H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste Hôtel H/F chez LYRIC HOTEL PARIS OPERA

Paris 2e (75) Temps plein, CDI

Boutique Hôtel **** au cœur de Paris, Le Lyric Hôtel est situé dans une rue calme proche du magnifique Opéra Garnier, un des plus célèbres monuments de Paris, au cœur même de la ville lumière. Les Galeries Lafayette et Le Printemps sont à quelques minutes de marche de l’hôtel, ainsi que l’église de période néo-classique La Madeleine. Les voyageurs d’affaires apprécient la proximité du quartier des assurances, des banques, et de la Bourse. La réception est ouverte 24h/24 avec un service de bagagerie et de conciergerie.

Nous sommes une petite équipe partageant la même passion. Nous nous'entraidons et travaillons toujours dans la confiance et la bonne humeur.

VOS MISSIONS :

Au sein de notre service Réception, vous serez notamment chargé(e) de:

- Etre le garant d’une expérience client unique & entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec discrétion

- Accueillir personnellement chaque client et être présent à chaque étape de son séjour

- Gérer l’ensemble des opérations de la réception, de la caisse et de la conciergerie

- Gérer les réservations, assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien

- Gérer toutes les demandes clients (y compris les plaintes)

- Communiquer avec l'équipe du service Housekeeping

- Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix

PROFIL:

Présentation impeccable, aisance d’élocution et langage courtois exigés.

Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus.

Même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience c'est votre motivation et présentation qui comptent !

Nous serions ravis d'intégrer une personne dynamique, avec un très bon esprit d'équipe et d’un naturel souriant.

Connaissance du PMS MEDIALOG recommandée

Merci de joindre votre CV avec photo + lettre de motivation

Date de début : dès que possible

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : selon profil

Deux jours de repos consécutifs incluant un jour de week-end

Avantages :

Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

réceptionniste H/F: 1 an (Souhaité)

Langue:

anglais (Requis)