Boutique Hôtel **** au cœur de Paris
Le Lyric Hôtel est situé dans une rue calme proche du magnifique Opéra Garnier, un des plus célèbres monuments de Paris, au cœur même de la ville lumière. Les Galeries Lafayette et Le Printemps sont à quelques minutes de marche de l’hôtel, ainsi que l’église de période néo-classique La Madeleine. Les voyageurs d’affaires apprécient la proximité du quartier des assurances, des banques, et de la Bourse. La réception est ouverte 24h/24 avec un service de bagagerie et de conciergerie.
Nous sommes une petite équipe partageant la même passion. Nous s'entraidons et travaillons toujours dans la confiance et la bonne humeur.
MISSION DU POSTE:
Au sein de notre service Réception, vous serez notamment chargé(e) de:
- Etre le garant d’une expérience client unique & entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec discrétion
- Accueillir personnellement chaque client et être présent à chaque étape de son séjour
- Gérer l’ensemble des opérations de la réception, de la caisse et de la conciergerie
- Gérer les réservations, assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien
- Gérer toutes les demandes clients (y compris les plaintes)
- Communiquer avec l'équipe de butlers et de femmes de chambres
- Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix
PROFIL:
Présentation impeccable, aisance d’élocution et langage courtois exigés.
Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus.
Même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience c'est votre motivation et présentation qui comptent ! Nous serions ravis d'intégrer une personne dynamique, avec un très bon esprit d'équipe et d’un naturel souriant.
Date de début : 15/07/2019
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
réceptionniste hôtel h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)Lieu:
Paris (75) (Souhaité)Langue:
anglais (Requis)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Réceptionniste Hôtel H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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