Agent d'accueil - standardiste — H/F CDI temps plein

Contenu de l'offre Agent d'accueil - standardiste — H/F CDI temps plein chez Maison de Santé de Nogent sur Marne

Agent d'accueil - standardiste en CDI temps plein disponible de suite
Horaires : 8h-20h (1h de pause)

Roulement sur 2 semaines :
semaine 1 : lundi, jeudi, vendredi semaine 2 : mardi, mercredi, samedi, dimanche L’agent d’accueil – standardiste se charge de l’accueil du public et de la réception des communications téléphoniques. Il a pour principales missions de renseigner, d’identifier et d’orienter le public (patients, familles, visiteurs, personnel...).
Il veille à l’identification des appels, analyse la demande et assure le suivi (mise en relation avec le service compétent, interlocuteur absent...)
Il a en charge d’enregistrer sur informatique les demandes d’admissions et les entrées en respectant les critères d’identitovigilance.
Il signale, grâce à sa connaissance de la structure et des procédures en place, tout dysfonctionnement.
Compétences : Savoir mettre en place et conduire des projets et/ou faire mettre en œuvre des objectifs fixés par la Direction, travailler en équipe, mettre en place une démarche d’amélioration auprès de l’équipe, disposer d’une capacité de travail élargie et d’aptitudes pédagogiques, savoir rechercher les informations utiles et les transmettre.

Qualités professionnelles : Faire preuve d’ouverture d’esprit, de disponibilité, de capacité d’écoute, d’adaptation aux situations et d’organisation, faire preuve d’empathie, savoir réajuster son action, se remettre en question, avoir le sens de l’accueil et de l’observation, être à l’écoute.
Maison de Santé de Nogent sur Marne
La Maison de Santé de Nogent sur Marne est une clinique psychiatrique privée moderne, située aux portes de Paris

Fondée en 1928, la Maison de Santé de Nogent sur Marne est dotée d’une longue expérience dans le traitement des affections psychiatriques de l’adulte.

Située aux portes de Paris, au centre de la ville de Nogent sur Marne (94), les patients bénéficient d’un grand parc boisé permettant des activités de plein air.

Notre établissement est spécialisé dans le traitement des troubles psychiatriques de l’adulte en hospitalisation de cours séjours.

Toutes les hospitalisations sont librement consenties et les patients acceptent de s’engager, de façon participative et volontaire, dans le projet de soins proposé.

L’établissement a été entièrement reconstruit. Vous bénéficierez de conditions d’accueil et de prestations hôtelières de qualité ainsi que de multiples activités sportives ou de détente.

Certifiée à 3 reprises par la Haute Autorité de Santé, la clinique assure une prise en charge de qualité dans un cadre de vie propice à la sérénité, alliant confort, sécurité et convivialité.

La clinique dispose d’un service de post-urgence psychiatrique et d’un hôpital de jour.
http://www.clinique-nogent.com
Nogent-sur-Marne
Diplôme accueil/secrétariat/relation clients
Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Agent d'administration