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Contenu de l'offre Assistant commercial service client H/F chez MAKITA FRANCE SAS
CDIMakita France SAS - Acteur principal de la vente d’outillage électroportatif professionnel dans le monde du BTP, de l’Industrie, du Bricolage et Motoculture / Jardin, Parc et Forêts, recherche pour le Service Client situé au sein de son siège à Bussy St Georges (77) :
UN ASSISTANT COMMERCIALE SERVICE CLIENT (H/F) EN CDI
Au sein de l’équipe Service Client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.
Pour cela, vous avez en charge :
-D’apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
-D’établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.
Profil : vous êtes titulaire d’un BAC Professionnel en assistanat et avez une expérience confirmée en assistanat commercial / service client de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez le Pack Office (excel recherches V, TCD). Expériences sur les logiciels BPCS (AS400) et Logys seraient un plus.
Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir immédiatement en CDI.
Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d’un bon relationnel, êtes à l’écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite.
Merci d’adresser lettre de motivation + CV sous format WORD ou PDF + prétentions sous réf « Assit Co » en postulant à cette offre ou à l’attention du Service RH, MAKITA France SAS, ZAC LEONARD DE VINCI, 37 avenue Graham Bell 77607 MARNE-LA-VALLEE ou en postulant sur notre site internet www.makita.fr / rubrique Makita / nous rejoindre / offres d'emploi.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
assistant commercial service client h/f ou similaire: 2 ans (Requis)
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