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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chargé de relation client (H/F) Vos missions principales sont de gérer la relation client et les demandes clients complexes.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

- Prendre en charge des appels et demandes clients, mettre en place des actions et démarche proactive clients, visant à l'amélioration de leur satisfaction notamment concernant la gestion de la facturation,

- Gérer des contacts clients (tous canaux), écouter et analyser la demande afin de déterminer les causes de l'insatisfaction client ou avoir des renseignements complémentaires,

- S'assurer de la mise en place de solutions efficaces et pérennes satisfaisant nos clients,

- Assurer l'interface privilégiée entre les clients et les services de l'entreprise, notamment la Force de Vente et le Service client, dans le cadre des missions qui lui sont confiées,

- Etre force de proposition dans l'amélioration de la satisfaction clients,

- Par ces missions de traitement qualitatif des demandes clients, participer à l'amélioration de la satisfaction Client. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles ? Vous savez faire preuve d'initiatives et possédez une expérience similaire?

N'hésitez plus et postulez à notre offre !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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