Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Nantes recherche pour son client, une entreprise de biotechnologie, un Chargé de relation clients H/F en CDD de six mois à Nantes.

Orienté(e) qualité et service client, vous savez être à l'écoute du client et vous êtes résolument tourné(e) vers la performance de votre entreprise. Si vous voulez contribuer à son développement rapide, prenez le temps de lire cette annonce. Vous intervenez au sein du service relation client pour accompagner la croissance de l'entreprise auprès des acteurs de l'agro-alimentaire et de la grande distribution.

Vos missions sont les suivantes :
- Mise en place de prestation d'analyse pour les nouveaux clients avec accompagnement personnalisé (paramétrage de comptes, etc)
- Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation
- Assistance clients dans la résolution immédiate de problèmes (commandes en ligne, problème de facturation, délais de livraison, etc.)
- Promotion des prestations et services proposés
- Participation à l'amélioration continue au sein du service
Idéalement diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 (Gestion PME-PMI, Commercial), vous justifiez d'une première expérience en relation client, assistanat commercial dans tout secteur d'activité.

Au-delà de votre expérience, c'est votre savoir-être qui va être déterminant. Si vous êtes motivé(e) et que vous appréciez travailler dans un environnement dynamique et exigeant, ce poste est fait pour vous.
Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, d'un sens du service client développé, vous êtes à l'aise en anglais et maîtrisez parfaitement EXCEL (dans l'idéal rechercheV et tableaux croisés dynamiques).

Conditions de travail : Lundi au Vendredi de 8h à 18h (36h30/semaine)
Avantages : 10 RTT, primes sur objectifs, intéressement, CE, restauration sur place

Si vous vous reconnaissez dans ce profil de poste, nous n'attendons plus que votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : 6 mois renouvelable