Responsable SAV Coordinateur SAV /allemand H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV Coordinateur SAV /allemand H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Vous aimez évoluer dans un environnement technique avec une dynamique internationale ?
Bon communicant, vous apprécier conseiller gérer, organiser planifier ?

Manpower Cabinet de recrutement de Haguenau recherche pour son client un Responsable SAV Coordinateur Technique. /Allemand. (H/F)


Notre client est une entreprise basée à Brumath qui évolue sur un marché B to B et connait un marché dynamique !
Guidé par un sens du service aigu, sédentaire, vous êtes le pivot entre la demande d'intervention liée à une non-conformité, et l'action terrain qui en découle.
Véritable interface et directement rattaché au directeur du site, votre mission est de diagnostiquer, analyser, rassurer et organiser la réponse. Pour cela :
Vous prenez l'appel client et savez identifier la panne ou l'intervention nécessaire :
D'un bon contact, vous rassurez immédiatement le client par votre discours professionnel et instaurez un climat serein et de confiance.
Après avoir effectué diagnostic, vous organisez l'approvisionnement de matériel et coordonnez l'action sur le terrain avec les techniciens itinérants.
Vous l'aurez compris, vous agissez en véritable référents technique.
Vous êtes doté d'un esprit rigoureux d'organisation et d'un sens du contact client développé.
Tenace, on ne vous déroute pas facilement de votre organisation, vous savez construire un planning d'intervention et vous y tenir.
Vous savez travailler en équipe, coordonner les différents éléments pour que l'intervention se déroule au mieux. (Hommes, approvisionnement , matériel, délai)
La bonne maîtrise de l'allemand est nécessaire (un des techniciens est allemand)

Poste cadre.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap