Responsable SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement Limoges recherche pour son client, acteur majeur sur le marché des équipements de mobilité dédiés aux séniors, un(e) Responsable SAV F/H pour un CDI à Limoges.
Vous serez rattaché(e) au Directeur technique et aurez pour missions :
- La relation de proximité avec les clients et la gestion des litiges en accord avec la politique de l'entreprise,
- Le management d'une équipe de 5 techniciens en charge de la résolution des problèmes techniques,
- L'encadrement du bureau d'études dans le contrôle et la validation des devis,
- La mise en place d'outils et l'organisation de votre service pour optimiser le traitement des demandes des clients,
- La création de reporting : indicateurs de performances, suivi d'activité, plan d'actions?
Vous possédez une expérience managériale au sein d'un service technique ou après-vente.
Autonome et réactif, vous faites preuves d'organisation et possédez une excellente capacité de communication, tant avec votre équipe que vos clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Une formation aux produits sera assurée mais des compétences techniques dans le second ½uvre du bâtiment ou des connaissances en plomberie et/ou menuiserie sont un plus.


Votre rémunération, vos avantages et conditions de travail :

- Poste en CDI
- Salaire selon profil et expérience à partir de 30 K¤ bruts annuels
- Déplacements ponctuels nationaux à prévoir
- Participation, mutuelle, véhicule de service, ordinateur, téléphone


Vous avez le sentiment que cette description vous correspond ? Alors n'attendez pas pour postuler !



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap