Responsable SAV machines agricoles H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV machines agricoles H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

« Parce que la performance n'est pas incompatible avec le respect des hommes et de l'environnement, nous accompagnons nos clients vers une réussite durable », voici la philosophie de la Directrice Générale de l'entreprise pour laquelle nous recrutons un RESPONSABLE SAV Technique H/F.

Si vous recherchez un poste dans une entreprise avec de belles valeurs humaines, un poste avec une dimension technique et managériale, ce poste vous séduira! Notre client est une entreprise familiale existant depuis près de 150 ans auprès des agriculteurs spécialisés dans la vente et la réparation de véhicules agricoles. Cette société, présente de belles valeurs auprès de ses clients mais aussi auprès de ses équipes, (respect, engagement, accompagnement) et met l'homme au centre de son activité. Les collaborateurs sont attachés à cette entreprise et y sont très fidèles.

En tant que Responsable SAV technique H/F, vous êtes en charge du bon fonctionnement du service après-vente de votre agence, afin d'assurer toutes les interventions demandées par la clientèle et le service commercial.

Vous managez l'équipe technique et administrative avec l'appui d'un chef d'atelier. (Planning de travail, permanences?)
- Vous êtes en prise directe avec les clients (physique, téléphonique) et assurez une qualité de service optimale.
- Le développement du SAV en phase avec les objectifs fixés.
- Mise en place d'actions ponctuelles afin d'optimiser le planning des techniciens
- L'exécution des travaux de préparation, de réparation et de livraison des matériels,
- La planification des approvisionnements pièces dans le but d'optimiser les conditions d'achat,
- Les résultats quantitatifs et qualitatifs du SAV.
Véritable meneur d'hommes, vos compétences techniques et votre sens du service client vont permettront d'assurer le développement du SAV

Organisé, rigoureux, avec le goût du contact, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Avantages :
- Entreprise de renom appartenant à un groupe de 500 salariés tout en gardant un esprit familial et de proximité avec ses équipes
- Nombreuses heures de formation proposées par l'entreprise : 1/3 des collaborateurs formés par leur Ecole de formation chaque année
- Possibilité d'évolution au sein du groupe
- Horaires de journée

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap