Chargé de relation client confirmé en CDI (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relation client confirmé en CDI (H/F) chez MANPOWER

Chargé de relation client confirmé en CDI (H/F)
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Descriptif du poste
Envie de changement ? Prêt à relever un nouveau défi ?

Le cabinet de recrutement Manpower Vosges recherche pour son client un Chargé de relation client confirmé H/F en CDI.

Prestataire de service à destination des particuliers et entreprise, solution de mutuelle et prise en charge santé. Sous la responsabilité de la direction du développement et du centre de relations et conseils, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. ?Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez les besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie, en favorisant la multi-protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
?
Vos principales missions seront de :
- ?Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client ;
- ?Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptés ;
- ?Contacter de manière proactive des clients et prospects sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation ;
- ?Proposer et vendre les solutions de l'entreprise adaptées aux besoins des clients et prospects.
Vous êtes titulaire d'une formation bac/bac +2 dans le domaine commercial. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la découverte de besoin et orientation clientèle.

Vous êtes passionné(e) par le contact humain, trouvez des solutions adéquates et garantir la satisfaction client sont vos priorités.

?Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques, et vous savez faire preuve d'écoute active.

Intéressé(e) par ce que vous venez de lire ? Partagez votre parcours dès maintenant !!!

Les + du poste  :
- Rémunération à partir de 26 k€ brut annuel
- Diverses primes sur objectifs collectifs et individuels 
- ?Contrat CDI
- 22,5 jours de RTT annuel
- Accord de télétravail


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap