Chargé de relation client Coordinateur (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relation client Coordinateur (H/F) chez Manpower

92000 Nanterre Intérim 13,19 € par heure

L'entreprise

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Coordinateur relation clients (H/F)

Les missions

Entretient les relations avec les Zone Managers et les vendeurs des concessionnaires de leur secteur Établit les offres de location et de fleet management, en veillant au taux d’équipement de prestations, en collaboration avec les Zone Managers. Conseille et oriente les clients avec des offres alternatives et les opérations promotionnelles en cours. Prépare, constitue et suit les demandes d’encours et annonce les décisions aux interlocuteurs concernés Établit les fiches de décision au regard de la validation du service Analyse Financière Optimise la gestion et le développement du parc dont il a la charge (renouvellements, restitutions,…). Élabore, relance les modifications de contrats et propose des prestations additionnelles. Conseille et répond aux différentes demandes des clients (fiscales / comptables / contestations / prestations…). Coordonne auprès des différents services les demandes spécifiques clients y compris initier les demandes de transferts de contrats.

Le profil

Formation et expérience:
Bac+2 minimum idéalement
Expérience réussie de la relation clients
Idéalement connaissance des processus administratifs liés à la vente automobile

Connaissances techniques :
Outils Bureautiques (Word – Excel)

Aptitudes :
Fiabilité et Orientation Qualité
Organisation et Planification
Orientation client et sens du service
Coopération et esprit d’équipe
Adaptabilité
Communication orale et écrite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap