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Chargé de relation client en Allemand (H/F)

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Contenu de l'offre Chargé de relation client en Allemand (H/F) chez Manpower

23 000 € par an CDI

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement de Reims recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce spécialisé en produits pharmaceutiques, un Chargé de relation client en Allemand (H/F).

Les missions

En français et en allemand, vous serez amené à :

Relation avec les clients :
Traiter les demandes d’informations des clients en amont et en aval des ventes, Conseiller et proposer des solutions personnalisées, lorsque les clients rencontrent des difficultés, Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes, Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne par la qualité de l’écoute et des réponses apportées.
Relation avec les transporteurs :
Suivre et récupérer les colis retournés par les transporteurs, Suivre les litiges jusqu’à leur solde.
Rédaction de fiche produit :
Rédiger et saisir les fiches produits à référencer sur le site en fonction de la notice du produit et mentions exigées par la réglementation et par la Direction, S’assurer de la cohérence avec les autres fiches produits de la marque ou de produits similaires.
Traduire et adapter tous les supports marketing :
Traduire les fiches produits, Contrôler la bonne traduction et l’orthographe des fiches produits déjà traduites, Assister les équipes lors de la création des sites internet dédiés aux pays.

Le profil

Vous communiquer parfaitement en langue française et allemande à l'écrit et à l'oral.

Vous maîtriser également les outils informatiques.

Vous êtes à l'aise à l'oral et savez communiquer avec vos différents interlocuteurs.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Chargé de relation client en Allemand (H/F)
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