Chargé de relation client (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relation client (H/F) chez Manpower

59510 Hem CDI 1 600 € par mois

L'entreprise

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche un Chargé de relation client (H/F).
Notre client a une structure en forte croissance, de taille humaine, référencée GREAT PLACE TO WORK, dynamique (afterwork, petit déjeuner d’équipe, crèche d'entreprise etc…), en recherche permanente de développement, d'efficience et d'optimisation.

Les rejoindre, c’est aussi choisir un cadre de travail où il fait bon vivre.

Les missions

Réceptionner la demande des clients via différents canaux : mail, téléphone, chat, tickets... Assurer la modération des campagnes emails de nos clients Assister et initier les clients aux outils, leur offrir un conseil optimisé à leur contexte d’utilisation Assurer un service technique aux utilisateurs de nos solutions, effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution. Travailler en lien avec les référents techniques et les autres équipes, afin d’améliorer le service apporté à nos clients.

Le profil

Tu disposes d'une expérience dans le domaine de la relation client, tu maîtrises les outils informatiques,
Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, tu es doté(e) d'un sens du service client élevé, tu es polyvalent(e) dans l'exécution de tes missions et tu es réactif(ve) dans la mise en œuvre de tes actions.

Si tu es reconnu(e) pour ta curiosité, ta capacité à t'adapter et ta prise d'initiative, n'hésite pas à postuler!
Recommandé : formation de type Bac+2,
Langues : bienvenues (anglais, espagnol, allemand, …)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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