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Chargé de la relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de la relation client H/F chez Manpower Intérim

Description du poste

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F)
Le client est spécialisé dans le domaine du Marketing direct et dans la vente de produit de bien être, produits cosmétiques et complémentaires.
- Assurer le SAV (téléphone, emails et courrier) de notre clientèle séniore de particuliers
- Prendre les commandes par téléphone et conseiller la clientèle (Beauté & Santé/ Bien-Etre) et vendre l'ensemble des produits des enseignes du groupe
- Informer sur les jeux et loteries organisés par les sociétés du Groupe.
- Respecter les process en place et être force de proposition sur l'amélioration des process et du discours
- Respecter la charte qualité du groupe et la culture d'entreprise
- Participer à des campagnes d'appels sortants : Appels de bienvenue (welcome calls), Ventes additionnelles, Réactivation clients, Campagne anniversaire, Recrutement, recouvrement
- Assurer l'accueil physique et téléphonique (back-up)
Salaire : 1650 ¤ Bruts + 175 payplan ¤ bruts maximum versés avec 1 mois de décalage
TR : 9¤ ( prise en charge 50% employeur/ 50% salarié)
Horaires : Lundi au Jeudi 9h-17h30 Vendredi 9h00-17h00

Pensez-y : une mission réussie chez Manpower peut déclencher d'autres missions ou même un contrat à durée indéterminée intérimaire (CDII) !
Avantages en intérim : 10% des CP + 10% IFM + CE + CCE + CET
(Vos IFM peuvent être placées sur un compte épargne temps rémunéré à 8%) Vous justifiez d'une expérience probante dans le domaine de la télévente et le SAV.
La connaissance des domaines de la santé et du bien-être est un véritable plus.

Qualités d'écoute, sens commercial, capacité à mettre en avant un « bénéfice client » et persuader
Sens de la communication et du relationnel : patience, empathie,
Bonne élocution, qualité du discours et de l'argumentaire
Capacité à apporter des réponses pertinentes et/ou contre argumenter
Informer la clientèle sur les produits et services disponibles, Dynamisme
Organisation et rigueur
Gestion du stress, Esprit de synthèse et d'analyse, Esprit d'équipe

Alors n'attendez plus ce poste est pour vous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cpf final 4
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Chargé de la relation client H/F
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