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Chargé de relation client Assurance vie H/F

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Manpower Intérim

Paris, Ile-de-France 14/09/2020
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Description du poste

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Chargé de relation client Assurance vie (H/F)
- Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil des adhérents sur demande de rendez-vous
- Traitement des courriers et courriels des adhérents et des apporteurs
- Démarche "Qualité": Faire remonter tous types d'alerte permettant d'améliorer la qualité de service à l'adhérent et aux apporteurs


- BAC + 3/4 : Gestion / Banque, Finance, Assurance, Juridique
- Expérience professionnelle: 2 à 5 ans
- Connaissance de l'assurance-vie (fonctionnement, juridique, fiscalité, réglementaire) et des produits d'épargne Compétences rédactionnelles (courriers personnalisés et complexes)
- Maîtrise des outils bureautiques et outils de gestion (GED / GT)



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM
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