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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Manpower Intérim

Description du poste

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, un Chargé de relation client (H/F) Vous êtes à l'aise avec l'usage du téléphone, la relation client et vous êtes habitué(e) à renseigner des professionnels ?

Vous aurez à entretenir une relation privilégiée (accueillir, renseigner, conseiller, solutionner et notifier) avec les clients de l'entreprise en assurant un traitement et un suivi de qualité tout au long de leur contrat.
- Fidélisation et satisfaction de la clientèle
- Prendre connaissance des retours clients afin de participer au processus d'amélioration continue quant au service fourni
- Gestion des fins de contrat
- Activité administrative : reporting, mise à jour des dossiers clients, suivi des indicateurs, actualisation des tableaux de bord et indicateurs, préparation, édition et contrôle des factures, saisie des avoirs, traitement des litiges de facturation, etc.


Reconnu(e) pour votre rigueur, vous avez déjà validé une expérience en relation clientèle auprès de professionnels. Vous avez travailler avec différents logiciels d'entreprise et savez vous adapter rapidement.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cpf final 4
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