Chargé de relation client St Etienne H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client St Etienne H/F chez Manpower Intérim

Description du poste

Bonjour,

Je recherche pour mon client, entreprise stéphanoise réputée, un chargé de relation clients H/F.
Vous aurez pour mission principale le traitement des demandes clients par téléphone en matière de commandes, ventes et conseils.
Pour cela vous aurez pour tâches :
- Identifier le besoin du client
- Apporter des renseignements sur les caractéristiques techniques du produit, conseiller le client et l'informer sur les conditions commerciales et CGV
- Back office : traitement de mails, enregistrement ordonnances, demandes d'adhésions, gestion des commandes en attente
- Effectuer la prise de commande : disponibilité du produit, saisir les données de la commandes
- Identifier et rebondir sur une vente additionnelle
- Identifier les opportunités de développement de nouveau contrat client en collaboration avec le réseau commercial
- Gestion des réclamations de niveau 1
Vous êtes de niveau BAC+2 commercial et justifiez d'expériences en relation client
Anglais souhaité

Vous êtes autonome, rigoureux et dynamique ?
Vous avez le sens du relationnel, sens de la satisfaction clients et de l'écoute ? Alors postulez !


Temps plein du lundi au vendredi entre 8h30 et 18H (une demie journée de repos par semaine)

A bientôt,

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap