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Contenu de l'offre Responsable SAV IRVE (H/F) chez Manpower
L'entreprise
Manpower CAHORS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable SAV IRVE (H/F)Les missions
Animer la relation clients sur un périmètre de couples produits / comptes identifiés en partenariat avec la direction Suivi d’affaires et de clientèle Prospection Réponse à demande de devis Facturation et suivi de CA Animer la relation fournisseurs sur un périmètre de couples produits / comptes identifiés en partenariat avec les achats, et prioritairement en pièces détachées et prestation de service de maintenance (réseau de prestataires) Passage de commandes Suivi qualité (audit, indicateurs) Performance économique (marge sur achat) Gérer le budget o Topline (objectifs en CA) Fonctionnement : stock pièces détachées, frais de déplacement Développement de produits et Business model : en réponse à sollicitation client / AO, ou pour pousser un nouveau besoin Élaborer des propositions de service sous leurs aspects technico économiques (contenu – coût – prix de vente) Répartir la charge de travail pour chaque activité et en suivre le personnel Animer des réunions de travail, et des formations. Organiser et animer des entretiens individuelsLe profil
Il est nécessaire d'avoir des connaissances :
du procédé de fabrication de l'entreprise et de son secteur professionnel des produits en mécanique et électricité
Expérience de la fonction SAV et de la relation client
Savoir faire rédactionnel et relationnel
Pratique technique (connaissances mécanique et électrique)
Maîtrise de l'anglais et de l'informatique
Si cette annonce vous intéresse n’hésitez pas à nous contacter au 05 65 20 57 00 ou sur [email protected]er.fr
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