Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport et la logistique basé à Wisssous un(e) réceptionniste votre mission :
- Accueillir les clients
- Informer les clients
- Répondre aux demandes de renseignements
- Assurer certaines réservations ou locations
- Répondre au téléphone
Profil:
Connaître les procédures d'accueil
Maîtriser l'anglais intermédiaire
Connaître parfaitement l'implantation de l'entreprise et assurer la mise à jour de ses connaissances
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
Donner des explications claires et concises
Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
Compétences relationnelles et comportementales
Informer son responsable en cas de problème
S'adapter aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme en toutes circonstances
Se tenir au courant des changements dans la structure et mémoriser les informations
Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'entreprise
Type d'emploi : Intérim
Salaire : 10,00€ à 11,00€ /heure
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 an (Souhaité)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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