Technicien Service Client Itinérant

Contenu de l'offre Technicien Service Client Itinérant chez Markem-Imaje

Markem-Imaje est un fabricant mondial de confiance de solutions d'identification et de traçabilité des produits, proposant une ligne complète et innovante de systèmes à jet d'encre, transfert thermique, laser, d'impression et d'application d'étiquettes. Markem-Imaje fournit des solutions entièrement intégrées qui offrent qualité et sécurité du produit, respect de la réglementation et du revendeur, de meilleurs rappels de produits et des processus de fabrication améliorés.

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Client itinérant(e) en CDI sur le secteur de Valence (26).

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme de produits et de services.

Principales Activités/Responsabilités :

Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique). Assurer la maintenance curative et la réparation des installations chez les clients. Assurer les prestations de maintenance préventive. Installer les équipements et logiciels sur site client. Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis. Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l’équipe support technique. Assurer occasionnellement le support « hot line » aux clients. Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et les rapports de visite. Assurer la bonne gestion et l’optimisation de votre stock.

Profil et expérience :

De formation technique BAC +2/3, type DUT Génie électrique/BTS électronique ou licence pro. Vous justifiez, idéalement, d’une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel. Votre polyvalence et votre curiosité technique vous permettront d’être autonome rapidement après une période de formation aux produits de Markem-Imaje à Valence. Vous avez des connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux. Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client. Vous êtes auto-discipliné(e) (travail décentralisé). Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais. Vous êtes disponible et prêt à dormir à l’hôtel (1 ou 2 nuits par semaine).

Vous serez amené(e) à intervenir dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes et PACA et occasionnellement dans les départements limitrophes.

Package attractif, véhicule de service, participation/intéressement, avantages sociaux…

Tous les candidats qualifiés recevront une considération en vue d'un emploi sans discrimination en matière de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de genre, de nationalité, de statut de vétéran protégé, d'invalidité, d'âge, d'informations génétiques ou d'autres facteurs interdits par la loi.