Responsabilités
Sur la base d’un rapport journalier, préparer les arrivées et occuper les villas selon la demande de la société. Suivre la procédure de demande d`autorisation pour les cartes bancaires acceptées. Assurer une ouverture et une fermeture correctes de sa propre caisse en suivant les procédures de la société. Fournir au client à l’arrivée et au départ un service de toute première qualité. Toujours avoir une attitude correcte au téléphone en respectant les standards d’accueil. Avoir une connaissance complète du site, des différents départements, des services et des opérations du village. Avoir une présentation impeccable et adopter les standards vestimentaires de la société. Gérer les éventuelles plaintes des clients avec une attitude agréable et professionnelle. Avoir une connaissance de base des prix du site, lettres de réservations, remises, au même titre que du système de réservation Marsha.Profil requis
Avantages
Rémunération + 13ème mois + Mutuelle + Ticket restaurant + Avantages de groupeLa confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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